Foire aux
Questions

Consultez les FAQ pour bien préparer votre visite du Musée Atelier.

Une réservation préalable est requise pour toutes les visites. Toutes nos visites sont guidées, en anglais, français ou allemand. Les visites ont lieu à 14h00 et 15h00 du lundi au vendredi. Vous pouvez réserver une visite jusqu'à 3 mois à l'avance. Pour réserver votre visite, veuillez suivre ce lien​​​​​​​.

Prévoyez d’arriver 10 minutes avant le début de votre visite.

Non, le Musée Atelier est accessible uniquement en visite guidée. Pour réserver une visite, cliquez sur ce lien​​​​​​​.

Toutes nos visites accueillent un maximum de 6 personnes.

Les visites sont disponibles en anglais, français et allemand. Attention, la langue choisie pour chaque créneau est déterminée par la première personne qui fait une réservation. Si une autre personne réserve une visite dans le même créneau horaire, elle ne pourra pas choisir une autre langue.

Oui, le Musée Atelier est accessible aux personnes à mobilité réduite et offre des solutions adaptées.

Nous accueillons les enfants à partir de 6 ans.

Entrée tarif plein : CHF 30

Entrée tarif réduit pour senior/étudiant/résident local : CHF 25

Jeunes (12 à 17 ans) : CHF 20

Enfants (6 à 11 ans) : Gratuit

Veuillez consulter nos conditions générales pour de plus amples informations.

Nous suivons les recommandations de l’Office Fédéral de la santé publique de Suisse, et jusqu'à nouvel ordre, nos visites sont limitées à 6 personnes + le guide. Des gels hydroalcooliques et des masques sont à la disposition des visiteurs à l’accueil. Veuillez noter que le port du masque est obligatoire à l'intérieur de nos bâtiments. Le guide sera le seul à pouvoir toucher et manipuler les éléments interactifs du musée. Les mesures sanitaires sont régulièrement mises à jour afin de suivre les recommandations gouvernementales officielles.

Lorsque vous visitez le Musée Atelier vous avez accès aux parkings auto, moto et vélo. Des toilettes et casiers sont à votre disposition ainsi que le wifi en libre accès. Une boisson de bienvenue vous sera offerte et vous pourrez découvrir la boutique du musée.

Le Musée Atelier est un espace non-fumeur où il est interdit de manger, de boire ou d'entrer avec des animaux.

Les photos sont autorisées. Cependant nous vous serions reconnaissants de ne pas prendre de photos des horlogers qui travaillent dans le Musée Atelier.

Les animaux ne sont pas autorisés dans le Musée Atelier.

Une réservation au préalable sur notre site est indispensable pour participer à la Masterclass. Vous pouvez vous inscrire à la Masterclass de votre choix jusqu’à 3 mois à l’avance en suivant ce lien​​​​​​​.

Le prix de la Masterclass est de 390 CHF par personne.

Le billet Masterclass inclut une visite guidée du Musée Atelier et la Masterclass. Cette dernière permet aux participants de s’essayer aux techniques de décoration propres à la Haute Horlogerie et d’assembler un mouvement, le tout guidé par un expert. 

La durée est de 5h00 visite comprise.

La Masterclass a lieu chaque jeudi après-midi de 13h à 18h00.

Les langues disponibles sont l’anglais, le français et l’allemand.

Actuellement, la Masterclass peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Dès que la situation sanitaire le permettra, le nombre de participants sera augmenté à 6.

Oui, la Masterclass est accessible dès 16 ans.

Non. Le tarif est de 390 CHF pour tous les visiteurs.

Oui, les participants emporteront chez eux la pièce qu’ils ont eux-mêmes décorée durant la session. 

Non, il n’est pas possible de n’assister qu’à la Masterclass. L’expérience complète inclut une visite guidée du Musée Atelier suivie de la Masterclass. 

Les photos sont autorisées pendant la visite du Musée Atelier et durant la Masterclass. Cependant, nous vous demandons de ne pas photographier les horlogers qui travaillent dans le Musée Atelier.

Pour des raisons pratiques, la Masterclass ne permet actuellement pas d’accueillir des personnes en fauteuil. Le Musée Atelier est quant à lui accessible en fauteuil roulant et offre des aménagements spécifiques aux personnes à mobilité réduite.

Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales pour de plus amples informations.

Le Musée Atelier et la Masterclass sont tous deux des espaces non-fumeur, les animaux, les boissons et la nourriture sont également interdits.

N’hésitez pas à contacter notre équipe au +41 21 642 39 00 ou via le formulaire de contact.​​​​​​​